Política de privacidad

Política de Privacidad y Política de Cookies de Nebultool

Última actualización: 13 de enero de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Nebultool ("Nebultool", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza, comparte y protege la información personal cuando usted visita o utiliza nuestro sitio web, compra productos, crea una cuenta, se suscribe a nuestras actualizaciones o se comunica con nosotros. También explica sus opciones y derechos con respecto a su información.

1. Resumen de Puntos Clave

· Recopilamos información solo cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios (como procesamiento de pedidos, entrega, atención al cliente, análisis y prevención de fraude).

· No vendemos su información personal a cambio de dinero. Podemos compartir información con proveedores de servicios y ciertos socios de publicidad/análisis para operar nuestro sitio web y medir el rendimiento, sujeto a sus elecciones y la ley aplicable.

· Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing, gestionar las cookies y solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal, como se describe a continuación.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Usted Proporciona Voluntariamente

· Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y credenciales de inicio de sesión.

· Información de pedido y pago: dirección de facturación/envío, detalles del pedido e información del método de pago (generalmente no almacenamos números de tarjeta completos; los pagos son procesados por procesadores de pago seguros de terceros).

· Comunicaciones: correos electrónicos, mensajes de chat, reseñas y comentarios que proporcione al servicio de atención al cliente.

· Contenido que envía: reseñas, fotos, videos u otros materiales que decida cargar o enviar.

2.2 Información Recopilada Automáticamente

· Información del dispositivo y de registro: dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, hora de acceso, páginas visitadas, clics y tiempo de permanencia.

· Cookies y tecnologías similares: utilizadas para recordar preferencias, mantener sesiones iniciadas, mantener carritos de compra, realizar análisis y medir la eficacia publicitaria.

· Información de ubicación aproximada: generalmente datos a nivel de ciudad o región inferidos de la dirección IP.

2.3 Información de Terceros

· Estado de la transacción, estado de la entrega e información de excepción de envío de procesadores de pago y proveedores de logística.

· Datos de atribución y rendimiento de socios de publicidad y análisis (a menudo en formato agregado o a través de identificadores de dispositivo).

3. Cómo Usamos la Información

· Cumplimiento de pedidos: procesamiento de pagos, envío y entrega, devoluciones/reembolsos, facturación y notificaciones.

· Atención al cliente: gestión de consultas, soporte posventa, quejas y disputas.

· Operaciones del sitio web: gestión de cuentas, resolución de problemas, seguridad del sistema, prevención de fraude y prevención de abuso.

· Mejora de la experiencia: análisis del uso del sitio web para mejorar páginas, productos y servicios.

· Comunicaciones de marketing: envío de promociones, anuncios de nuevos productos y actualizaciones de contenido cuando lo permita la ley o con su consentimiento (puede darse de baja en cualquier momento).

· Legal y cumplimiento: cumplimiento de las leyes aplicables y respuesta a solicitudes legales.

4. Cómo Compartimos la Información

Compartimos información solo cuando es necesario en las siguientes circunstancias:

· Proveedores de servicios: plataforma de comercio electrónico y proveedores técnicos, procesadores de pago, transportistas de logística, servicios de entrega de correo electrónico, sistemas de atención al cliente, alojamiento y servicios de seguridad.

· Socios de publicidad y análisis: para medición, análisis de audiencia y publicidad dirigida (sujeto a sus elecciones y la ley aplicable).

· Legales y cumplimiento: cuando lo exija la ley o para proteger los derechos y la seguridad de Nebultool, nuestros usuarios u otros (por ejemplo, prevención de fraude y gestión de disputas).

· Cambios comerciales: en caso de fusión, adquisición, transferencia de activos o reestructuración, la información puede transferirse como parte de la transacción, sujeta a salvaguardias razonables.

5. Cookies y Tecnologías Similares

· Si proporcionamos una herramienta de consentimiento/gestión de cookies en nuestro sitio web, puede ajustar sus preferencias a través de esa herramienta.

· Si habilita señales de privacidad como el Control de Privacidad Global (GPC), trataremos dichas señales como una solicitud para optar por no recibir publicidad dirigida cuando lo exija la ley aplicable.

6. Publicidad Dirigida y Opciones de Marketing

· Correos electrónicos de marketing: puede optar por no recibirlos en cualquier momento a través del enlace para darse de baja en nuestros correos electrónicos.

· Publicidad dirigida: puede gestionar las cookies y la configuración relacionada a través de su navegador o nuestra herramienta de cookies (si está disponible), y también puede contactarnos para solicitar la exclusión cuando corresponda.

· Es posible que sigamos mostrando publicidad no dirigida (contextual) y procesemos los datos necesarios para la seguridad, la prevención de fraude y la medición.

7. Retención de Datos

Retenemos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política, y la eliminaremos o anonimizaremos cuando ya no sea necesaria. Podemos conservar ciertos registros para cumplir con los requisitos fiscales, contables, de resolución de disputas o de cumplimiento legal.

8. Seguridad de los Datos

· Corrección: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.

· Eliminación: solicitar la eliminación de su información personal cuando lo permita la ley.

· Exclusión voluntaria: solicitar la exclusión voluntaria de la publicidad dirigida y de cierto intercambio de datos para publicidad entre sitios, cuando corresponda.

· No discriminación: no le discriminamos por ejercer sus derechos de privacidad.

10. Menores

Nuestro sitio web está destinado a adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si cree que podemos haber recopilado dicha información, contáctenos para que podamos abordarlo.

11. Transferencias Internacionales

Si accede a nuestro sitio web desde fuera de los Estados Unidos, su información puede ser procesada y almacenada en los Estados Unidos u otros países. Tomamos medidas razonables para proteger las transferencias de datos transfronterizas.

12. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada. Para cambios sustanciales, podemos notificar a través de anuncios en el sitio web o por correo electrónico cuando sea razonable.

13. Contáctenos

Si tiene preguntas, quejas o solicitudes sobre esta Política o su información, contáctenos:

· Correo electrónico de Atención al Cliente: support@nebultool.com

· Dirección de Facturación / Notificaciones: Estados Unidos